সাউথ ইস্ট ওয়াটারকে কেন্ট এবং সাসেক্স জুড়ে তার হাজার হাজার গ্রাহকের সরবরাহে বাধার পর উন্নতির জন্য £30.5m ব্যয় করতে হবে।
জল নিয়ন্ত্রক অফওয়াট বলেছেন যে কোম্পানির বারবার ব্যর্থতার বিষয়ে তিনটি তদন্তের উপসংহার অনুসরণ করেছে।
প্রতিকার প্যাকেজের জন্য ফার্মের শেয়ারহোল্ডাররা পরিশোধ করবেন গ্রাহক বিলের মাধ্যমে নয়।
ওয়াটার কোম্পানির একজন মুখপাত্র বলেছেন যে তারা কেন্ট এবং সাসেক্স গ্রাহকদের জন্য ঐতিহাসিক সরবরাহ ব্যাহত হওয়ার জন্য “অবিশ্বাস্যভাবে দুঃখিত”।
“আমরা জানি এটি উল্লেখযোগ্য ব্যাঘাত এবং উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে, এবং আমরা অফওয়াট দ্বারা চিহ্নিত ব্যর্থতা স্বীকার করি,” তারা বলেছে।
“এটি আমাদের গ্রাহকদের প্রাপ্য পরিষেবার মান নয়৷
“আমাদের অগ্রাধিকার নিশ্চিত করা হয়েছে যে এই তদন্তের রেজোলিউশন সরাসরি যারা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে তাদের উপকৃত হয়।”
অফওয়াট বলেছে যে প্রতিকারের মধ্যে পরিবারের জন্য বিনামূল্যে জলের বাট সরবরাহ করার জন্য £5m, ব্যবসায় এবং অন্যান্য অ-গৃহস্থালী গ্রাহকদের স্মার্ট মিটারিং এগিয়ে আনতে £5m এবং সর্বোচ্চ চাহিদার সময় সরবরাহ পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য অন-সাইট স্টোরেজের জন্য আরও £5m অন্তর্ভুক্ত থাকবে৷
international
