কাতারে ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রত্যাশীদের হয়রানি কমাতে এবং সেবার মান বাড়াতে নতুন ও কঠোর নীতিমালা জারি করেছে বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয় (MoCI)। ২০০৮ সালের ৮ নম্বর ভোক্তা সুরক্ষা আইনের আলোকে এবং ট্রাফিক বিভাগের সাথে সমন্বয় করে এই নির্দেশনা কার্যকর করা হচ্ছে। নতুন এই নিয়মের আওতায় ড্রাইভিং স্কুলগুলোর স্বেচ্ছাচারিতা বন্ধের পাশাপাশি প্রবাসীদের জন্য বেশ কিছু সুবিধা নিশ্চিত করা হয়েছে। ২০০৮ সালের ৮ নম্বর ভোক্তা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করে এই নীতিমালা চূড়ান্ত করা হয়েছে।
আরও পড়ুন: সৌদি বিমানবন্দরে হুতি হামলা: ৫১ ফ্লাইট বাতিল
ড্রাইভিং স্কুলগুলোর জন্য বাধ্যতামূলক নতুন নিয়মসমূহ
- লিখিত চুক্তি: প্রশিক্ষণের জন্য কোনো গ্রাহকের কাছ থেকে অর্থ বা ফি নেওয়ার আগে অবশ্যই সুনির্দিষ্ট লিখিত চুক্তি করতে হবে।
- প্রশিক্ষণের তারিখ: চুক্তিতে ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ শুরুর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকতে হবে।
- পারমিট নম্বর: জেনারেলাই ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিক কর্তৃক ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর গ্রাহকদের সহজলভ্য করতে হবে।
এই নিয়মগুলো কার্যকর করতে প্রতিটি ড্রাইভিং স্কুলকে এক মাসের সময়সীমা বেঁধে দেওয়া হয়েছে। এই নির্দিষ্ট সময় পার হওয়ার পর বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে মাঠপর্যায়ে কঠোর পরিদর্শন অভিযান পরিচালনা করা হবে। প্রতিটি প্রতিষ্ঠান নিয়ম মেনে প্রশিক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনা করছে কি না, তা মূলত এই অভিযানের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে।
মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, যদি কোনো ড্রাইভিং স্কুল এই নীতিমালা অমান্য করে, তবে সে বিষয়ে তাৎক্ষণিক অভিযোগ জানাতে হবে। অভিযোগ বা যেকোনো তথ্যের প্রয়োজনে গ্রাহকরা ১৬০০১ নম্বরে কল করে বা মন্ত্রণালয়ের সোশ্যাল মিডিয়া পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। যথাযথ সেবার মান বজায় রাখতে এ ধরনের উদ্যোগ গ্রাহকদের ভোগান্তি কমাবে বলে আশা করা হচ্ছে। নতুন এই নিয়মগুলোর মূল লক্ষ্য হলো ড্রাইভিং স্কুল এবং প্রশিক্ষণার্থী বা গ্রাহকদের মধ্যকার চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক সুনির্দিষ্ট ও সুশৃঙ্খল করা।
